雖然台北市公共自行車YouBike至今已經有五十一個租車站超過一百四十三萬人次租借,但在YouBike剛推出時還是遇到了許多困難,台北市交通局長林志盈表示,許多國家在一開始建置公共自行車時都是直接全面鋪設,但台北市要推YouBike的時候因為一開始不知道民眾對於公共自行車的接受程度,所以就用試探性的在信義計畫區開始建置十一個租賃站與五百輛YouBike,從信義計畫區開始是因為信義計畫區道路有自行車道路網,騎乘環境比較友善。

雖然在剛開始推廣的時候民眾反應都相當熱烈,在調查中民眾騎過都很滿意也覺得YouBike騎乘起來相當舒服,但是使用量始終都無法大幅提升。林志盈表示,為了了解為合無法提升使用量當時除了訪問民眾外,也從統計資料中分析民眾的使用行為發現了四個問題。

第一,只有靠近捷運站與居住密度高的地方使用量比較大,像是捷運市政府站到信義國小、三張里等地YouBike的使用量就比較大;第二,因為當時只有十一個租賃站所以能去的範圍太小,想要離開信義計畫區到遠一點的地方就會導致租借時間過長,且因為沒地方還車還要擔心YouBike會不會被偷,無法騎著YouBike到真正想去的目的地,所以許多民眾當初乾脆走路也不選擇租YouBike;第三,雖然YouBike使用悠遊卡就能夠租車,但必須先成為會員才行。但是在YouBike剛推行時要申請會員必須要前往像是市府站的服務中心等地點才能申請,讓民眾在看到YouBike想騎車時無法直接於當地申請加入會員租車;第四,國外公共自行車許多都有前半小時免費騎乘,高雄市公共腳踏車甚至是前一個小時免費。但當時YouBike都沒有提供這麼直接的優惠給民眾。

這些YouBike剛推出時所碰到的困難目前可以算是都解決了,林志盈表示,從去年八月底新增三十站開始試營運後,因為新增了租賃站後民眾可以選擇的租還車地點也跟著增加能去的地方就更多,不用再擔心騎到目的地附近卻沒有地方可以還車。另外,現在申辦會員也不用特別跑到服務中心,只要在家上網就能夠申請;且在今年年底之前因為有行政院環境保護署的補助,只要申請加入會員後就可以享有租車前三十分鐘免費的優惠。

高雄市因為有許多工業區,包含中油、中鋼、中船等每年都要繳空屋費的關係,所以能夠提供前一小時免費的優惠,林志盈表示,其實前三十分鐘免費的優惠在台北市來說已經足夠了。根據統計資料來看,民眾租車後平均騎乘時間大多不會超過二十五分鐘,騎乘範圍預估平均在兩公里以內;捷安特公司營運處長莊博欽表示,目前有百分之十五的民眾租借YouBike會使用超過三十分鐘。

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